IPS CDE habilita call center para agendamiento de consultas y elimina atención por ventanilla
El Instituto de Previsión Social (IPS) de Ciudad del Este informó que el sistema de agendamiento de consultas médicas ya no se realiza por ventanilla, sino exclusivamente a través del call center habilitado para todas las especialidades.
Según datos, los pacientes pueden comunicarse a las líneas 180, (021) 219 3000 y (0800) 115 00, además del número de WhatsApp 0, para solicitar turnos médicos, en el marco del nuevo sistema de atención implementado por la institución.
Las especialidades habilitadas para agendamiento mediante el call center incluyen clínica médica, cardiología, neumología pediátrica y de adultos, neurología, cirugía vascular, hematología, gastroenterología, coloproctología y mastología.
Desde el IPS indicaron que el objetivo de esta modalidad es agilizar el acceso a consultas, optimizar la organización de turnos y evitar la atención presencial por ventanilla para el agendamiento de citas médicas.
Los asegurados ya pueden utilizar el sistema telefónico y digital para coordinar sus consultas en las distintas áreas habilitadas
